Мы все общаемся со своим кругом, иногда это общение «просто так», иногда по делу, а иногда по запросу от друга, ребенка, партнёра, любимого, родственника. К нам приходит человек с каким-то запросом, т.е. он инициатор общения, он задаёт тему, рассказывает что-то – ему что-то от нас нужно, чего-то он от этого разговора хочет и ждёт. Мы реагируем, вступаем в диалог, общаемся. Но адекватная реакция на запрос, то есть соответствующая потребностям обратившегося к нам лица – оказывается не такая простая вещь.
Частенько нам кажется, что мы реагируем вполне адекватно, но на самом деле это не так. И вместо, как мы думали, нормального разговора вдруг, неожиданно для нас (мы ведь адекватно отреагировали, всё правильно сказали!) появляется скандал, обиды, недопонимание и тому подобный негатив. И теперь уже нам кажется, что пришедший со своим запросом человек - не адекватен, мы то нормально отреагировали, а он с чего-то вдруг… и мы уже сами переключаемся с позитивного направления, на котором мы стояли в начале разговора, на негативное. Дальше сценарий может развиваться по разному, от легкого обоюдного раздражения до бурной ссоры с рыданиями и битьём посуды.
( В чём причина? )